HAPUS AKUN
Hapus Akun & Data NEON AI
Halaman ini untuk permintaan penghapusan akun (sesuai kebijakan Google Play).
Cara menghapus sendiri (paling cepat)
- Buka aplikasi NEON AI atau neonai.web.id dan masuk ke akunmu.
- Buka menu Profil.
- Tekan Hapus akun saya di bagian paling bawah, masukkan kata sandi, ketik HAPUS, lalu konfirmasi.
Kalau tidak bisa masuk
Hubungi kami lewat kontak di bawah dari saluran yang kamu pakai mendaftar (email atau Telegram terdaftar), sebutkan alamat email akunmu. Permintaan diproses maksimal 7 hari.
Data yang dihapus
- Nama, email, nomor WhatsApp, dan akun Telegram.
- Riwayat generate dan semua file hasilnya.
- Percakapan chat AI.
- Foto bukti pembayaran.
- Sisa kredit (hangus, tidak dapat dikembalikan).
Data yang dipertahankan
Catatan transaksi dan mutasi kredit disimpan tanpa identitas (email diganti nama acak) untuk pembukuan dan kewajiban hukum. Penghapusan bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan.
Pertanyaan atau permintaan terkait data: hubungi kami di Telegram.