KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi NEON AI
Terakhir diperbarui: 4 November 2026
NEON AI (neonai.web.id dan aplikasi Android-nya) adalah layanan pembuat video, gambar, suara, musik, dan chat berbasis AI. Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan hanya dalam bentuk hash, tidak bisa dibaca siapa pun).
- Data verifikasi (opsional): nomor WhatsApp atau akun Telegram (ID dan username) bila kamu memilih verifikasi lewat saluran itu.
- Konten yang kamu buat: prompt, gambar atau video referensi yang kamu unggah, hasil generate, dan percakapan chat AI.
- Data pembayaran: paket yang dibeli, nominal, waktu, dan, untuk pembayaran manual di web, foto bukti bayar yang kamu unggah. Pembelian lewat Google Play diproses oleh Google; kami hanya menerima token pembelian, bukan data kartu atau rekening.
- Data teknis: alamat IP dan waktu akses untuk keamanan dan pembatasan penyalahgunaan. Kami tidak memakai pelacak iklan.
2. Untuk apa data dipakai
- Menjalankan layanan: membuat akun, memproses generate, menyimpan riwayat dan saldo kredit.
- Verifikasi pendaftaran dan keamanan akun.
- Memproses pembayaran dan pembukuan.
- Mencegah penyalahgunaan dan menegakkan Syarat & Ketentuan.
Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakainya untuk iklan.
3. Pihak ketiga yang menerima data
Agar layanan bisa berjalan, prompt dan file referensi yang kamu kirim diteruskan ke penyedia AI: NEXABOT (video, gambar, suara, musik) dan OpenAI (gambar Pro dan chat AI). Telegram dan WhatsApp (Fonnte) dipakai untuk kode verifikasi dan notifikasi bila kamu memilihnya. Google Play memproses pembelian di aplikasi Android. Mereka memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing. Jangan kirim data rahasia atau pribadi orang lain di prompt.
4. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan di server kami, dikirim lewat HTTPS, dan akses admin dibatasi. Hasil generate disimpan agar bisa kamu lihat di riwayat; kamu bisa menghapus tiap hasil kapan saja.
5. Hak kamu dan penghapusan akun
Kamu bisa mengubah nama, mengganti kata sandi, dan menghapus akunmu sendiri: buka Profil → Hapus akun saya di aplikasi/web, atau lihat halaman Hapus Akun. Setelah dihapus, data pribadi (identitas, riwayat generate, chat, file hasil, bukti bayar) dihapus permanen dan sisa kredit hangus. Catatan transaksi dipertahankan tanpa identitas untuk pembukuan sesuai kewajiban hukum.
6. Anak-anak
Layanan ini untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun; jika menemukannya, kami hapus.
7. Perubahan kebijakan
Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan baru.
Pertanyaan atau permintaan terkait data: hubungi kami di Telegram.